Jakkolwiek konwencjonalna może być branża transportu bliskiego, my jako cała branża byliśmy świadkami znaczących zmian w ciągu ostatnich kilku lat. Większość tych zmian jest napędzana przez automatyzację i cyfryzację. Dotyczy to również wózków widłowych Lisman.
Jako organizacja oparta na wartościach rodzinnych ewoluujemy. Zainwestowaliśmy w automatyzację naszych procesów i rozszerzyliśmy naszą ofertę online, mając na uwadze jeden cel: jak możemy zaoferować naszym klientom najlepszą możliwą obsługę klienta. A wszystko to bez uszczerbku dla naszych podstawowych wartości, na których opieramy się od 1967 roku. Jak cyfryzacja staje się osobista - automatyzacja bez utraty tożsamości firmy.
Tradycyjnie, nasz sektor nie należy do tych, które wcześnie wdrażają nowe rozwiązania. Często słyszymy: "Poczekajmy i zobaczmy" lub "Jesteśmy teraz zbyt zajęci, aby wdrażać nowe systemy". Zwykle przyjmujemy podejście "poczekamy, zobaczymy". Aż do teraz. Myślę, że wszyscy w naszej branży widzą, że cyfryzacja jest niezbędna, aby organizacje mogły obsługiwać klientów w sposób wydajny, a przede wszystkim w pełni spersonalizowany. I właśnie w tym miejscu cyfryzacja staje się osobista.
Osobiste znaczenie jest wiodące
Cyfryzacja oznacza rozwój i ekspansję platform. Nie tylko platform handlowych, ale także platform między dealerami, producentami i hurtownikami. Obecnie obserwujemy poważną zmianę w branży transportu bliskiego. To, co kiedyś było branżą silnie skoncentrowaną na produktach, teraz jest sektorem zorientowanym na interakcję. Branża, która jest w stanie lepiej połączyć osobiste znaczenie i bezstronność z podażą i popytem.
W jaki sposób? Budując lepsze strony internetowe, wykorzystując lepsze narzędzia, używając inteligentniejszych danych w inteligentniejszy sposób. Wszystko to jest możliwe dzięki informacjom, które już posiadamy. Poprzez uczynienie informacji i danych wiodącymi w naszej ofercie, obecności online i obsłudze klienta, jesteśmy w stanie zwiększyć zaangażowanie. Tylko poprzez bycie bardziej istotnym dla naszych klientów. Przyjmując podejście oparte na danych, możemy dostosować nasze działania biznesowe do zachowań klientów, ich zainteresowań i potrzeb. Ostatecznie tworząc idealną, ciągłą podróż klienta.
Ludzie na głównej scenie
Lepsze zdjęcia, więcej informacji, a nawet wszechstronne doświadczenie 3D stworzone dzięki sztucznej inteligencji. Wszystko to sprowadza się do tego, że szukając używanych wózków widłowych i używanego sprzętu magazynowego, uzyskuje się pełny obraz - tak szybko, jak to możliwe. Czas to pieniądz, prawda? Dzięki wszystkim technologiom i stale rozwijającej się wiedzy specjalistycznej, platformy i strony internetowe stają się coraz ważniejsze. W szczególności wiedza o tym, czego szuka klient i jak działa na platformie. Ponieważ to już nie produkt lub maszyna jest na głównej scenie, ale ludzie.
Większość platform oferuje duży wybór maszyn, wszystkie z własnymi specyfikacjami. Dzięki sztucznej inteligencji będziesz w stanie zbudować inteligentną wyszukiwarkę w ramach własnej platformy. Narzędzie wyszukiwania oparte na konkretnych zapytaniach, które pomaga klientom znaleźć to, czego szukają lepiej, łatwiej i szybciej. Wszystko sprowadza się do maksymalnego ułatwienia życia klienta. Przerażające? Nie. Cyfryzacja oznacza poprawę doświadczenia klienta i jego obsługi. Już czas.
Wyprzedź pytania
Lepsze zdjęcia, więcej informacji, a nawet wszechstronne doświadczenie 3D stworzone dzięki sztucznej inteligencji. Wszystko to sprowadza się do tego, że szukając używanych wózków widłowych i używanego sprzętu magazynowego, uzyskuje się pełny obraz - tak szybko, jak to możliwe. Czas to pieniądz, prawda? Dzięki wszystkim technologiom i stale rozwijającej się wiedzy specjalistycznej, platformy i strony internetowe stają się coraz ważniejsze. W szczególności wiedza o tym, czego szuka klient i jak działa na platformie. Ponieważ to już nie produkt lub maszyna jest na głównej scenie, ale ludzie.
Większość platform oferuje duży wybór maszyn, wszystkie z własnymi specyfikacjami. Dzięki sztucznej inteligencji będziesz w stanie zbudować inteligentną wyszukiwarkę w ramach własnej platformy. Narzędzie wyszukiwania oparte na konkretnych zapytaniach, które pomaga klientom znaleźć to, czego szukają lepiej, łatwiej i szybciej. Wszystko sprowadza się do maksymalnego ułatwienia życia klienta. Przerażające? Nie. Cyfryzacja oznacza poprawę doświadczenia klienta i jego obsługi. Już czas.
Zwiększanie wartości każdego dnia
Jako organizacja przyjęliśmy cyfryzację i robimy ogromne kroki w kierunku optymalizacji naszych działań biznesowych. Nie tylko zewnętrznie, ale jeszcze bardziej wewnętrznie. Optymalizacja procesów, ulepszanie usług zaplecza, koncentrujemy się na tym, w jaki sposób rewolucja cyfrowa wspiera nasze zespoły w zwiększaniu wartości doświadczeń klientów. Świat przyspiesza - nasza branża również. Wydobywamy z ludzi to, co najlepsze, znajdując cyfrowe lub zautomatyzowane rozwiązania dla rutynowych zadań. Aby ludzie mogli robić to, co robią najlepiej: inspirować, pomagać i wspierać innych.
Tak, zmiany mogą być przerażające. Tak, zmiany wymagają czasu. Zwłaszcza w naszej branży. I ważne jest, aby nie wymuszać zmian na wszystkich działaniach - lub ludziach. Zamiast tego szukaj narzędzi i rozwiązań, które są pomocne, dodają wartości i przejmują odpowiedzialność. welke plaats is lisman gestart
