Dicen que una imagen vale más que mil palabras, pero ¿y si las imágenes pudieran contarlo todo? Conozca nuestro nuevo estudio fotográfico de 360°, diseñado para ofrecer a distribuidores y compradores una experiencia visual envolvente como nunca antes. Desde la estética externa hasta los mecanismos internos, se ha capturado cada detalle de cada máquina para ofrecerle la visión más completa de nuestras máquinas y equipos de manipulación de materiales usados. Imágenes perfectas desde todos los ángulos, para ayudarle a tomar la decisión correcta.
En las carretillas elevadoras Lisman prima la transparencia. Al invertir en fotos y gráficos aún mejores, el sitio web ofrece una imagen aún mejor y más profunda de todas las mejoras realizadas por los técnicos de Lisman. "Queríamos poder captar todos los rincones de las máquinas al mismo nivel, sin sombras ni otros desniveles", explica el director de compras Niels van 't Wout. "Pasamos muchas horas limpiando las máquinas usadas, así como sustituyendo piezas y asegurándonos de que cada máquina está lista para su uso. Estamos orgullosos de mostrar todo el trabajo duro que conllevan nuestros estándares de calidad."
La construcción del estudio obligó al equipo a contemplar las instalaciones desde una perspectiva diferente. "Antes de centrarnos en la zona adecuada, tuvimos que decidir dónde encajaría el estudio dentro de la ruta logística interna". Luego tuvimos que buscar la ubicación adecuada. Y eso es más fácil decirlo que hacerlo. "Un estudio de 360° necesita mucho espacio. El estudio tiene que ser lo suficientemente ancho y alto. La iluminación también es importante. Además, hay que utilizar el hardware y el software adecuados. Y el estudio tiene que ser de fácil acceso para que todo el proceso sea lo más eficiente posible".
Totalmente automatizado
Para asegurarse de que el estudio tuviera la configuración adecuada, el equipo se inspiró en montajes similares de otros sectores. "Nos ayudaron empresas externas especializadas en estudios de 360°", añade Vincent Wadee, especialista en marketing digital y TIC de Lisman. "Sí, la ubicación y la configuración son importantes, pero el software adecuado es lo que realmente ayuda a trabajar con más eficacia. Tiene que sincronizarse con los sistemas existentes para que el programa pueda conectarse a nuestro sitio web. Ahora tenemos un sistema totalmente automatizado que vincula digitalmente las fotos a las máquinas en menos de cinco minutos".
Lisman es una de las primeras organizaciones en aplicar e implantar la fotografía de 360° en el sector de las máquinas de manipulación de materiales (usadas), lo que subraya aún más su posición de liderazgo. En Lisman siempre decimos: "Lo que ves es lo que hay". Esto es cierto ahora más que nunca. Es como entrar en una sala de exposición en línea". Los clientes pueden ver las máquinas desde cualquier ángulo y en cualquier dispositivo. Con solo mover el cursor, las imágenes se desplazan fácilmente y ofrecen una visión completa de la máquina, tanto por fuera como por dentro.
Siéntese
"En nuestro estudio, los clientes pueden sentarse literalmente dentro de la máquina. Hemos desarrollado ángulos de cámara avanzados que ofrecen imágenes detalladas del interior y los controles de la máquina", explica Niels. Hasta el más mínimo detalle queda 'grabado en cámara', lo que ofrece a todos los clientes una imagen completa y realista". Vincent: "Desde Malasia hasta Brasil, todo el que visita el sitio web de Lisman tiene la sensación de entrar en una sala de exposiciones. El motor, los componentes clave, el asiento del conductor y la carrocería están documentados con precisión, lo que garantiza una transparencia total."
Desde principios de año, todas las máquinas -pequeñas, grandes, anchas y altas- se presentan de la misma manera. Tras afinar el montaje y completar el estudio, Carretillas Elevadoras Lisman está deseando mostrar su inventario desde su mejor cara. En total, hay cinco cámaras que captan todas las características, externas e internas. "Era un paso grande pero necesario. Uno de nuestros valores fundamentales es la transparencia. El estudio pone de relieve nuestra forma de trabajar. Queremos mostrar las máquinas que ofrecemos de la mejor manera posible".
Cumplir las expectativas
El nuevo estudio aumenta la eficacia en más de un sentido. Mostrar una imagen mayor y mejor ayuda a los compradores a encontrar más rápidamente la máquina adecuada para los clientes. Esto permite a los equipos de Lisman invertir más tiempo en reforzar las relaciones o aprovechar la red internacional para ofrecer soluciones para máquinas o requisitos específicos. Los clientes están muy impresionados con el nuevo enfoque. Los vendedores reciben comentarios entusiastas.
Niels: "La cantidad de imágenes se ha multiplicado por más de cuatro. Ahora hacemos cuarenta fotos por máquina. La presentación en línea da a los clientes aún más confianza en lo que compran. Todas las fotos están sin editar, no hay Photoshop de por medio. Trabajar con Lisman Forklifts siempre se ha basado en la confianza y el entendimiento mutuo. Ahora hemos añadido un nuevo nivel de fiabilidad y franqueza a nuestra oferta, asegurándonos de que todas las máquinas cumplen las expectativas del comprador, siempre".
