Ze zeggen dat een foto meer zegt dan duizend woorden, maar wat als foto's het hele verhaal kunnen vertellen? Maak kennis met onze gloednieuwe 360° fotostudio, ontworpen om dealers en kopers een meeslepende kijkervaring te bieden zoals nooit tevoren. Van de uiterlijke esthetiek tot de interne mechanismen, elk detail van elke machine is vastgelegd om u het meest uitgebreide inzicht te geven in onze gebruikte intern transportmachines en -apparatuur. Het perfecte plaatje vanuit elke hoek, om u te helpen de juiste beslissing te nemen.
Bij Lisman Vorkheftrucks draait alles om transparantie. Door te investeren in nog betere foto's en afbeeldingen, geeft de website een nog beter en diepgaander beeld van alle verbeteringen die door de technici van Lisman zijn uitgevoerd. "We wilden alle hoeken van de machines op hetzelfde niveau kunnen vastleggen, zonder schaduwen of andere ongelijkheden", legt inkoopmanager Niels van 't Wout uit. "We hebben veel uren gestoken in het schoonmaken van de gebruikte machines, maar ook in het vervangen van onderdelen zodat elke machine klaar is voor gebruik. We zijn er trots op dat we al het harde werk kunnen laten zien dat bij onze kwaliteitsnormen hoort."
Het bouwen van de studio dwong het team om de faciliteit vanuit een ander perspectief te bekijken. "Voordat we inzoomden op de juiste plek, moesten we eerst beslissen waar de studio zou passen binnen de interne logistieke route." Vervolgens gezocht worden naar de juiste locatie. En dat is makkelijker gezegd dan gedaan. "Een 360° studio heeft veel ruimte nodig. De studio moet breed en hoog genoeg zijn. Verlichting is ook belangrijk. Dan is er nog de juiste hardware en software om te gebruiken. En de studio moet goed bereikbaar zijn om het hele proces zo efficiënt mogelijk te maken."
Volledig geautomatiseerd
Om ervoor te zorgen dat de studio de juiste setting zou hebben, liet het team zich inspireren door soortgelijke opstellingen in andere branches. "We werden bijgestaan door externe partijen die gespecialiseerd zijn in 360° studio's", voegt Vincent Wadee, Digital Marketeer en ICT-specialist bij Lisman, toe. "Ja, de locatie en de opstelling zijn belangrijk, maar de juiste software is wat echt helpt om efficiënter te werken. Het moet synchroniseren met bestaande systemen zodat het programma verbinding kan maken met onze website. Nu hebben we een volledig geautomatiseerd systeem dat in minder dan vijf minuten foto's digitaal aan machines koppelt."
Lisman is een van de eerste organisaties die 360°-fotografie toepast en uitrolt binnen de industrie voor (gebruikte) intern transportmachines, wat zijn leidende positie verder onderstreept. "Bij Lisman zeggen we altijd: 'What you see is what you get'. Dat is nu meer dan ooit waar. Het is alsof je een online showroom binnenloopt." Klanten kunnen machines vanuit elke hoek bekijken op elk apparaat. Door simpelweg de cursor te bewegen, bewegen de foto's gemakkelijk rond en bieden ze een uitgebreid beeld van de machine - van buiten en van binnen.
Neem plaats
"In onze studio kunnen klanten letterlijk plaatsnemen in de machine. We hebben geavanceerde camerahoeken ontwikkeld die gedetailleerde foto's geven van het interieur en de bedieningselementen van een machine", legt Niels uit. Zelfs het kleinste detail wordt 'gevangen op camera', waardoor alle klanten een uitgebreid en realistisch beeld krijgen. Vincent: "Van Maleisië tot Brazilië, iedereen die de Lisman website bezoekt, krijgt het gevoel een showroom binnen te stappen. De motor, belangrijke onderdelen, de bestuurdersstoel en de carrosserie zijn allemaal nauwkeurig gedocumenteerd, wat zorgt voor volledige transparantie."
Sinds het begin van het jaar worden alle machines - klein, groot, breed en hoog - op dezelfde manier gepresenteerd. Na het finetunen van de opstelling en het voltooien van de studio, staat Lisman Vorkheftrucks te popelen om zijn inventaris van zijn beste kant te laten zien. In totaal zijn er vijf camera's die alle kenmerken, uiterlijke en innerlijke kenmerken vastleggen. "Het was een grote, maar noodzakelijke stap. Een van onze kernwaarden is transparantie. De studio belicht onze manier van werken. We willen de machines die we aanbieden op de best mogelijke manier laten zien."
Voldoen aan verwachtingen
De nieuwe studio verhoogt de efficiëntie op meer dan één manier. Het tonen van een uitgebreider en beter beeld helpt inkopers bij het sneller vinden van de juiste machine voor klanten. Zo kunnen de Lisman-teams meer tijd investeren in het versterken van relaties of gebruikmaken van het internationale netwerk om oplossingen te bieden voor specifieke machines of vereisten. Klanten zijn erg onder de indruk van de nieuwe aanpak. Verkopers worden overspoeld met enthousiaste feedback.
Niels: "Het aantal foto's is meer dan verviervoudigd. We maken nu veertig foto's per machine. De online presentatie geeft klanten nog meer vertrouwen in wat ze kopen. Alle foto's zijn onbewerkt, er komt geen Photoshop aan te pas. De samenwerking met Lisman Vorkheftrucks is altijd gebaseerd geweest op vertrouwen en wederzijds begrip. Nu hebben we een nieuw niveau van betrouwbaarheid en openheid toegevoegd aan ons aanbod, om ervoor te zorgen dat alle machines voldoen aan de verwachtingen van de koper - altijd."
