On dit qu'une image en dit plus que mille mots, mais que se passerait-il si les images pouvaient raconter toute l'histoire ? Voici notre tout nouveau studio photo à 360°, conçu pour offrir aux concessionnaires et aux acheteurs une expérience de visualisation immersive comme jamais auparavant. De l'esthétique extérieure aux mécanismes internes, chaque détail de chaque machine a été capturé pour vous donner l'aperçu le plus complet de nos machines et équipements de manutention d'occasion. Une image parfaite sous tous les angles, pour vous aider à prendre la bonne décision.
Chez Lisman Forklifts, nous misons sur la transparence. En investissant dans des photos de meilleure qualité, le site web offre une vue encore plus précise et approfondie de toutes les améliorations apportées par les techniciens de Lisman. "Nous voulions pouvoir photographier tous les coins des machines au même niveau, sans ombres ni autres irrégularités", explique Niels van 't Wout, directeur des achats. "Nous avons passé de nombreuses heures à nettoyer les machines d’occasion, à remplacer des pièces et à veiller à ce que chaque machine soit prête à l'emploi. Nous sommes fiers de montrer tout le travail accompli pour respecter nos normes de qualité."
La construction du studio a obligé l'équipe à envisager les installations sous un angle différent. "Avant de nous concentrer sur la bonne zone, nous avons dû décider où le studio s'intégrerait le mieux dans l'itinéraire logistique interne. Ensuite, nous avons dû chercher le bon emplacement. Et c'est plus facile à dire qu'à faire. "Un studio à 360° a besoin de beaucoup d'espace. Le studio doit être suffisamment large et haut. L'éclairage est également important. Il y a aussi le matériel et les logiciels à utiliser. Enfin, le studio doit être facilement accessible afin de rendre l'ensemble du processus aussi efficace que possible.
Entièrement automatisé
Pour s'assurer que le studio dispose du cadre adéquat, l'équipe s'est inspirée d'installations similaires dans d'autres secteurs d'activité. "Nous avons été aidés par des parties externes spécialisées dans les studios à 360°", ajoute Vincent Wadee, spécialiste du marketing numérique et des TIC chez Lisman. "Oui, l'emplacement et l'installation sont importants, mais le bon logiciel est ce qui vous aide vraiment à travailler plus efficacement. Il doit se synchroniser avec les systèmes existants pour que le programme puisse se connecter à notre site web. Nous disposons désormais d'un système entièrement automatisé qui relie numériquement les photos aux machines en moins de cinq minutes.
Lisman est l'une des premières organisations à appliquer et à déployer la photographie à 360° dans l'industrie pour le matériel de manutention (d'occasion), ce qui renforce sa position de leader. Chez Lisman, nous disons toujours : "Ce que vous voyez est ce que vous aurez". C'est vrai aujourd'hui plus que jamais. C'est comme si nous entrions dans une salle d'exposition en ligne". Les clients peuvent voir les machines sous n'importe quel angle et sur n'importe quel appareil. Il suffit de déplacer le curseur pour que les images se déplacent facilement et offrent une vue complète de la machine, de l'extérieur comme de l'intérieur.
Prenez place
"Dans notre studio, les clients peuvent littéralement s'asseoir à l'intérieur de la machine. Nous avons mis au point une méthode de prise de vue avancée qui permet d'obtenir des images détaillées de l'intérieur et des commandes d'une machine", explique Niels. Même le plus petit détail est filmé, ce qui donne à tous les clients une image complète et réaliste. Vincent : "De la Malaisie au Brésil, tous ceux qui visitent le site web de Lisman ont l'impression d'entrer dans une salle d'exposition. Le moteur, les composants clés, le siège du conducteur et la carrosserie sont tous documentés avec précision, ce qui garantit une transparence totale."
Depuis le début de l'année, toutes les machines - petites, grandes, larges et hautes - sont présentées de la même manière. Après avoir peaufiné l'installation et terminé le studio, Lisman Forklifts est impatient de montrer son inventaire sous son meilleur jour. Au total, cinq caméras capturent toutes les caractéristiques, externes et internes. "C'était une étape importante mais nécessaire. L'une de nos valeurs fondamentales est la transparence. Le studio met en évidence notre façon de travailler. Nous voulons montrer les machines que nous proposons de la meilleure façon possible."
Répondre aux attentes
Le nouveau studio accroît l'efficacité à plus d'un titre. Le fait de montrer une image plus grande et de meilleure qualité aide les acheteurs à trouver plus rapidement la bonne machine pour leurs clients. Les équipes de Lisman peuvent ainsi consacrer plus de temps au renforcement des relations ou s'appuyer sur le réseau international pour fournir des solutions pour des machines ou des besoins spécifiques. Les clients sont très impressionnés par cette nouvelle approche. Nos vendeurs sont inondés de commentaires enthousiastes.
Niels : "Le nombre d'images a été multiplié par plus de quatre. Nous prenons désormais quarante photos par machine. La présentation en ligne donne aux clients encore plus de confiance dans ce qu'ils achètent. Toutes les photos ne sont pas retouchées, il n'y a pas de Photoshop. La collaboration avec Lisman Forklifts a toujours été basée sur la confiance et la compréhension mutuelle. Aujourd'hui, nous avons ajouté un nouveau niveau de fiabilité et d'ouverture à notre offre, en veillant à ce que toutes les machines répondent toujours aux attentes des acheteurs.
